BUSINESS PROBLEM
为什么这个问题值得进入试点?
前台显示空房不代表已清洁、已查房和设备正常;客房、工程与前台使用不同工具更新状态。
ACCOUNTABLE OWNER
房务总监
最终业务决定与人工批准必须由该岗位或试点中重新指定的具名 Owner 完成。
AGENT OPERATING LOOP
客房状态 Agent如何参与,但不越过人工边界。
以下是参考运行设计,不表示正在执行。
- 01合并退房、清扫、查房与维修事件读取已授权上下文设计态
- 02识别冲突状态保留来源与中间状态设计态
- 03分派下一动作保留来源与中间状态设计态
- 04前台回读可售房形成待验收业务工件待人审
PROFESSIONAL SYSTEM SURFACE
酒店专业工作面。
房态、服务、收益与跨部门协同;组件根据案例业务对象生成。
待授权系统PMS客房移动端工程工单门锁OTA
关键业务对象roomreservationcheckoutclean_statusinspectionmaintenancesellable
所有编号、状态和图形均为合成演示;真实试点必须由权威系统数据、权限与回读结果替换。
DESIGNED CLOSED LOOP
设计闭环
房态由事件与责任人驱动,未完成条件不会被手工改绿掩盖。
ACCEPTANCE OBSERVATION
验收观察
前厅反馈:知道房间为何不可售以及预计何时释放。
FINAL ARTIFACT
完成证据
形成可定位来源、人工决定、动作边界与正式系统回读的案例证据包。
NEXT EXPLICIT ACTION
把这个案例变成你的试点草稿。
确认真实问题、系统、Owner、人工门禁和验收窗口后,再决定是否接入数据或执行动作。
准备试点