BUSINESS PROBLEM
为什么这个问题值得进入试点？
多渠道库存延迟、房型升级和延住导致到店无房，临时找房、补偿和宾客沟通缺少统一决策。
ACCOUNTABLE OWNER
前厅经理
最终业务决定与人工批准必须由该岗位或试点中重新指定的具名 Owner 完成。
AGENT OPERATING LOOP
超售处置 Agent如何参与，但不越过人工边界。
以下是参考运行设计，不表示正在执行。
- 01重建可用房与到店概率读取已授权上下文设计态
- 02识别可升级/换房/外送方案保留来源与中间状态设计态
- 03值班经理批准保留来源与中间状态设计态
- 04记录宾客选择和费用形成待验收业务工件待人审
PROFESSIONAL SYSTEM SURFACE
酒店专业工作面。
房态、服务、收益与跨部门协同；组件根据案例业务对象生成。
待授权系统PMSCRSOTACRM财务
关键业务对象reservationroom_typearrival_probabilityupgradewalk_hotelcompensationoutcome
所有编号、状态和图形均为合成演示；真实试点必须由权威系统数据、权限与回读结果替换。
DESIGNED CLOSED LOOP
设计闭环
每个受影响订单有处置、沟通、成本和最终入住状态。
ACCEPTANCE OBSERVATION
验收观察
值班经理反馈：先看可执行方案与客人偏好，不再现场盲找房。
FINAL ARTIFACT
完成证据
形成可定位来源、人工决定、动作边界与正式系统回读的案例证据包。
NEXT EXPLICIT ACTION
把这个案例变成你的试点草稿。
确认真实问题、系统、Owner、人工门禁和验收窗口后，再决定是否接入数据或执行动作。