I.09.08 · Pharmacy Chains / 药店连锁
慢病用药续配与随访
慢病会员的处方有效期、购药周期、依从性和复诊需求未统一，固定群发提醒可能越过药事边界。
BUSINESS PROBLEM
为什么这个问题值得进入试点？
慢病会员的处方有效期、购药周期、依从性和复诊需求未统一，固定群发提醒可能越过药事边界。
ACCOUNTABLE OWNER
慢病服务经理
最终业务决定与人工批准必须由该岗位或试点中重新指定的具名 Owner 完成。
AGENT OPERATING LOOP
慢病续配 Agent如何参与，但不越过人工边界。
以下是参考运行设计，不表示正在执行。
- 01基于授权汇总购药与处方读取已授权上下文设计态
- 02估算用尽窗口保留来源与中间状态设计态
- 03检查续方/复诊条件保留来源与中间状态设计态
- 04由药师确认触达与随访形成待验收业务工件待人审
PROFESSIONAL SYSTEM SURFACE
药店连锁专业工作面。
处方、药品、门店与合规放行；组件根据案例业务对象生成。
待授权系统会员CRM处方POS随访系统消息平台
关键业务对象memberchronic_planprescription_validitypurchase_qtyrefill_windowpharmacist_actionresponse
所有编号、状态和图形均为合成演示；真实试点必须由权威系统数据、权限与回读结果替换。
DESIGNED CLOSED LOOP
设计闭环
触达内容、药师建议、顾客回应和后续服务可追踪。
ACCEPTANCE OBSERVATION
验收观察
药师反馈：系统提供时机与资料，不替代诊疗判断。
FINAL ARTIFACT
完成证据
形成可定位来源、人工决定、动作边界与正式系统回读的案例证据包。
NEXT EXPLICIT ACTION
把这个案例变成你的试点草稿。
确认真实问题、系统、Owner、人工门禁和验收窗口后，再决定是否接入数据或执行动作。