I.09.06 · Pharmacy Chains / 药店连锁
门店急缺药调拨
顾客持方到店后缺药,店员电话询问周边门店;库存可能已被锁定、近效期或不满足冷链配送。
BUSINESS PROBLEM
为什么这个问题值得进入试点?
顾客持方到店后缺药,店员电话询问周边门店;库存可能已被锁定、近效期或不满足冷链配送。
ACCOUNTABLE OWNER
区域运营经理
最终业务决定与人工批准必须由该岗位或试点中重新指定的具名 Owner 完成。
AGENT OPERATING LOOP
急缺调拨 Agent如何参与,但不越过人工边界。
以下是参考运行设计,不表示正在执行。
- 01读取处方需求与授权读取已授权上下文设计态
- 02搜索可调批次保留来源与中间状态设计态
- 03校验效期/锁定/冷链保留来源与中间状态设计态
- 04生成门店间交接保留来源与中间状态设计态
- 05顾客确认形成待验收业务工件待人审
PROFESSIONAL SYSTEM SURFACE
药店连锁专业工作面。
处方、药品、门店与合规放行;组件根据案例业务对象生成。
待授权系统门店POSWMS处方配送会员
关键业务对象requestdruglotsource_storereservationdelivery_conditionETA
所有编号、状态和图形均为合成演示;真实试点必须由权威系统数据、权限与回读结果替换。
DESIGNED CLOSED LOOP
设计闭环
调拨承诺绑定真实批次和到店时窗,原门店库存及时锁定。
ACCEPTANCE OBSERVATION
验收观察
店长反馈:不会再出现电话说有、顾客到店却已售出的情况。
FINAL ARTIFACT
完成证据
形成可定位来源、人工决定、动作边界与正式系统回读的案例证据包。
NEXT EXPLICIT ACTION
把这个案例变成你的试点草稿。
确认真实问题、系统、Owner、人工门禁和验收窗口后,再决定是否接入数据或执行动作。
准备试点