SCENARIO-DETAIL / ローカライズ済み意思決定ブリーフ

返品・シリアル番号・品質改善ループ

業務トリガー：マーケットプレイス返品、サービスチケット、海外倉庫検査、レビューで同種の不具合が現れ、シリアル、バッチ、サプライヤー情報の追跡が必要になります。

REFERENCE_ARCHITECTURE · READBACK_VERIFY

DECISION RECORD / C.08

このルートで判断できること

出典追跡可能なリファレンス · pp.20–21

マーケットプレイス返品、サービスチケット、海外倉庫検査、レビューで同種の不具合が現れ、シリアル、バッチ、サプライヤー情報の追跡が必要になります。

顧客側の不具合シグナルを型式、ファームウェア、バッチ、サプライヤー、検査基準へ集約し、CAPA、再販、再生、廃棄、知識更新を進めます。

シリアルを関連付けられない、または責任証拠が不足する場合は未判定のままにし、倉庫の初期検査を最終責任としません。安全または個人データに関わる返品は先に隔離します。

返品イベントに情報源があり、シリアルとバッチを追跡でき、専門判断が承認され、現物処置にスキャン受領証跡があり、CAPA は観察期間後に終了します。

頻度の高い返品種別を一つ選び、シリアル網羅率、隔離規則、CAPA の観察期間を確認します。

KNOWLEDGE → COMPARISON → DIRECTION → OPTIMIZATION

詳細な正本エビデンス記録は中国語版で確認できます。ID、Truth class、境界、sourceRef は言語間で変更しません。

出典追跡可能なリファレンス

同じ運用項目を比較してから方向を決定します。

責任者、権限、人の承認、読み戻し条件を確認します。

効果を示す前に、ベースライン、目標、責任者、観測期間を定義します。